お客様各位

メールマガジン配信システム「ブラストメール」で発生した不正アクセスによる個人情報漏洩の可能性について

このたび、当社がメールマガジンの配信に利用している外部システム「ブラストメール」（運営元：株式会社ラクスライトクラウド、以下「ラクスライトクラウド社」）において、第三者による不正アクセスが発生し、同システム内に保管されていたお客さま情報が漏洩した可能性があることが判明いたしました。

日頃より当社サービスをご利用いただいておりますお客さまおよび関係者の皆さまに、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

1．発生の経緯

2026年10月21日、ラクスライトクラウド社より、同社への不正アクセスにより、同社のデータベースに登録された個人情報が外部に漏洩した可能性があるとの報告を受けました。

当社では、「ホビージャパンウェブ」「Arms MAGAZINE WEB」「ホビージャパン通販NEWS」のメールマガジン配信に「ブラストメール」を利用しております。

このうち、今回、個人情報が漏洩した可能性があるとの報告を受けているのは、「ホビージャパンウェブ」のメールマガジンに登録されたお客さま情報です。

現時点で、「Arms MAGAZINE WEB」「ホビージャパン通販NEWS」に登録されたお客さま情報については調査中となり、現在報告は受けておりません。

2．漏洩した可能性があるお客さま情報

（1）対象となるサービス
「ホビージャパンウェブ」https://hjweb.jp/のメールマガジン

（2）対象となるお客さま
「ホビージャパンウェブ」のメールマガジン登録者

（3）漏洩した可能性がある情報

• 氏名（本名またはハンドルネーム）
• メールアドレス
• 生年月日
• 性別
• 住所（都道府県名のみ）

3．現在の対応および今後のお知らせ

本件の原因および詳細につきましては、ラクスライトクラウド社において調査を進めております。
また当社では、個人情報保護委員会への報告に向けた準備を進めております。
新たな事実が判明した場合は、必要に応じて当社ウェブサイト等でお知らせいたします。
情報の漏洩が確認されたお客様には、判明し次第お知らせをいたします。

4．お客さまへのお願い

当社を装ったメールや、今回の情報を悪用した不審なメールが届く可能性があります。身に覚えのないメールや不審なメールに記載されたURLへのアクセス、添付ファイルの開封、個人情報の入力などには十分にご注意くださいますようお願いいたします。

5．メールマガジンの配信について

メールマガジンの配信は、安全性を確認したうえで再開する予定です。現時点では、再開時期は未定です。
ブラストメールは当社のシステムと独立した外部サービスのため、当社システムおよび各直販サイト等への不正アクセス、情報漏洩はございません。

6．サービス運営元の公表資料
本件の詳細につきましては、ラクスライトクラウド社の公表資料をご確認ください。

株式会社ラクスライトクラウド
「ブラストメールの緊急停止および個人情報漏えいに関するお詫びとご報告」
https://www.rakus.co.jp/news/2026/1021-3.html

7．本件に関するお問い合わせ先
本件につきましては詳細を精査中です。準備が整い次第、問い合わせ窓口を設置する予定です。

以上

株式会社ホビージャパン